El cazador de tendencias interno

Disculpe mi ignorancia, le dije a mi alumno, ¿Qué es un coolhunting?
Presurosamente, como para demostrar que sabía algo que el profesor no, me dijo: “Es una persona que está atenta a las tendencias que emergen del mercado, las procesan y ayudan a las marcas a hablarle al consumidor de acuerdo a sus deseos y motivaciones”. “Ojo”, me aclara como si estuviera frente a un examen y la información que me dio no me haya complacido del todo, “hay que justificar esas tendencias argumentando con datos cuantitativos y cualitativos”.
Me aparté de él y seguí pensando acerca de qué pasaría si este tipo de herramienta se usara para la comunicación interna.
Continué mi investigación en la web y encontré que el perfil de estos caza tendencias son personas curiosas, intuitivas, que están informadas y aunque no es necesaria la formación específica, si deben contar con cultura general, pero más que nada cuenta su sensibilidad para captar distintos estímulos que puedan interpretarse para acciones particulares. No muy diferente al perfil deseado de un integrante de una red de facilitadores, pensé.
Muchas veces pasa que el área de Recursos Humanos y la de C.I, no encuentran una mirada fresca que les permita poner en marcha acciones para llegar mejor al personal. Otras veces ocurre que interpretar las necesidades y deseos del colaborador se vuelve critico ante situaciones de incertidumbre y muchas otras ocasiones saber que piensan los empleados, cuáles son sus intereses, si hay una necesidad de sindicalización, si hay necesidades de mayor tiempo libre, etc, son criticas para incentivar la productividad.
Ahora, si las áreas mencionadas tuvieran, además de la encuesta de clima interno, una herramienta que les aportara datos con los cuales poder integrar temas que emergen dentro de la empresa a con los relevamientos de datos cotidianos, les facilitaría estar un paso adelante para mejorar el clima laboral, el vínculo entre empresa y el personal y posibilitar el crecimiento de la productividad, mediante la puesta en práctica de acciones creativas.
¿Será posible un caza tendencia interno? ¿La red de facilitadores es una posibilidad para implementar este tipo de acción? Habrá que seguir pensándolo, mientras tanto miró en una revista la moda que viene.