Esta investigación realizada por la firma consultora de ese país a directores de comunicación y gestión humana de distintas instituciones del sector público en Bogotá durante el último trimestre del 2008, dejó ver el estado en que se encuentran en cuanto a gestión se refiere, siendo el liderazgo y la comunicación horizontal los temas calificados con mayores falencias en dichas entidades y dejando sobre el tapete la posibilidad de hacer más dinámica y efectiva su gestión a través de la comunicación.
La encuesta señala que los problemas que más aquejan a las entidades distritales tienen que ver con
-la comunicación entre las áreas.
-dificultades en canales de doble vía
-reconocimiento y motivación
-no se comparte direccionamiento
-distancias geográficas y deficiencias tecnológicas
A la pregunta ¿en qué porcentaje los problemas de comunicación interna inciden en los problemas de clima organizacional?, más del 50% coincidió que se presenta entre un 70% y 100%. Mientras que el porcentaje de los problemas de comunicación interna que inciden en la satisfacción de los ciudadanos es más del 60%.
En síntesis los problemas de comunicación interna hacen que la dinámica de gestión sea mucho más demorada y que haya problemas de coordinación que a su vez afecten la productividad.
Es posible que estos problemas sean espejo de la mayoría de las entidades públicas latinoamericanas ¿usted que opina?
SISTEMA DE SEMAFORIZACIÓN:
• 0.0 – 2.5 = Verde (Factor fortaleza)
• 2.6 – 3.5= Amarillo (Factor en riesgo)
• 3.6 – 5.0= Rojo (Factor critico)
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