Alejandra Brandolini, Presidente de esta Consultora y directiva del Consejo Profesional de Relaciones Públicas, estuvo en Córdoba el viernes cinco de junio con motivo de la Maratón Solidaria de RRPP.
Allí disertó sobre la crisis y el rol del área de RRHH y de Comunicación Interna.
La crisis exige que los relacionistas públicos de una empresa ajusten su actividad y estén en la misma sintonía con los referentes del área de Recursos Humanos. Afirmó Brandolini en la Universidad Empresarial Siglo 21 de la Ciudad de Córdoba. Ésta interrelación profesional, prosiguió, debe agudizarse sobre todo en época de paritarias.
En otro pasaje de su disertación sostuvo que en tiempos de crisis, el relacionista debe trabajar interdisciplinariamente con el área de Recursos Humanos. La negociación con los sindicatos exige coherencia con el mensaje corporativo. Por ejemplo, no puede lanzar un producto mientras el gremio está negociando un aumento salarial o está de huelga, sería una incoherencia por la que seguramente se pagaría un alto costo.
Las herramientas digitales no quedaron fuera de la disertación. En este punto Alejandra agregó que hay nuevas formas de comunicación a las que hay que prestarles atención como los blogs y los foros de discusión. Cada vez más el relacionista debe ser flexible y estar preparado para contestar digitalmente. Ya hay blog de empleados, blog de sindicatos y por allí circula el nombre y la imagen de la empresa y hay que dar respuestas a eso que circula. A la queja hay que transformarla en un problema para que pueda existir una mediación y una solución.
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