Hay ciertos conocimientos que tenemos a partir de la experiencia y que muchas veces no somos consciente de ello. Las PyMEs pueden aprovecharlo. Aquí tres conceptos básicos para la comunicación interna que el sentido común a veces oculta.
Para Promover, el empleado debe saber: Para que los empleados sean portadores de mensajes generales acerca de la empresa, antes que nada es neesario que los hayan recibido ellos mismos.
Para Promover, el empleado debe creer: Los empleados suelen sentir que sus compañías son pesadas y burocráticas y son causante de numerosas fallas. ¿Cómo puede estar el empleado convencido por la eventual información positiva o negativa que escucha en los medios o leen en artículos de promoción? Debe haber coherencia entre la comunicación interna y externa.
Para Promover, el empleado debe querer: El empleado no motivado en el seno de su organización será sin duda poco propenso a promoverla en el medio externo. Para que verdaderamente tenga ganas de hacerlo es preciso que se sienta mínimamente identificado con la empresa.
del libro, “La organización comunicante y la comunicación organizada” de Annie Bartoli
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