24 horas solidaridad en Buenos Aires

Tal como ocurrió en Córdoba, AB Comunicaciones participará en la Maratón Solidaría de 24 hs que se realizará en Buenos Aires el jueves 2 y viernes 3 de julio de 2009 de 9 a 21 horas, en la sede de la Bolsa de Comercio de Buenos Aires, Sarmiento 299, 1º piso, Sala de Comisiones.
Esta Maratón Solidaria, denominada "un año para dar" es una acción de Responsabilidad Social, por iniciativa de la Comisión de Consultoras del Consejo Profesional –vicepresidida por Ale Brandolini, y que reúne a las más importantes empresas del sector.
Participan los profesionales de las principales empresas consultoras nucleadas en el Consejo Profesional de Relaciones Publicas de la República Argentina, quienes asesorarán gratuitamente a diez organizaciones de la sociedad civil que realicen acciones de bien público. Estudiantes y jóvenes profesionales de las carreras de relaciones públicas y/o comunicación, quienes desempeñarán el rol de tutores de las organizaciones participantes.
Al finalizar el evento se realizará una charla abierta para todas las entidades que deseen participar sobre las claves en comunicación para ONG’s, totalizando así las 24 horas de servicio a la comunidad.
La charla abierta, con entrada libre y gratuita, es el viernes 3 de julio de 2009 a las 17.00 en la Bolsa de Comercio de Buenos Aires, Sarmiento 299, 1º piso, Sala de Comisiones.
Más información

Alejandra Brandolini
Vicepresidente de la Comisión de Consultoras
Consejo Profesional de Relaciones Públicas de la República Argentina.
E-mail: albra@abcomunicaciones.net

Marianela Dubini
Miembro de la Comisión de Estudiantes y Jóvenes Profesionales
Consejo Profesional de Relaciones Públicas de la República Argentina.
E-mail: mdubini@abcomunicaciones.net

Juan Ignacio Bartolini
Nardelli & Asoc
E-mail: ibartolini@nardelliasociados.com.ar

Entrevista a Manuel Castells

Como sabemos que tenemos un público ávido de información, interesado en comunicaciones internas, pero también en las nuevas tecnologías, compartimos esta entrevista a Manuel Castell, director del Internet Interdisciplinary Institute en la Universitat Oberta de Catalunya y experto en temas sobre la Sociedad de la Información.
En esta charla habla sobre los métodos cooperativos en Internet, Obama, la crisis financiera y la educación de los jóvenes en este entorno virtual.
Esperamos que lo disfruten como nosotros.

Un mal día

Días de furia fue una famosa película de los años 90. Pero sabemos que cualquiera puede tenerlos.
Si tu tienes un mal día en tu oficina, cuida la compostura. Recursos Humanos te está observando.
Sino me crees, mira el vídeo.


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Comunicación interna. Claves para una gestión existosa

Nuestro Primer libro.
Con el pecho lleno de orgullo y la mano llena de tinta te presentamos socialmente nuestro primer libro de comunicación interna y el primer libro de esta temática en la Argentina.
Comunicación interna: claves para una gestión exitosa

Un simpático ejemplo de las micropausas

Las pausas en el trabajo son cada vez más cortas y ellas se realizan dentro del tiempo laboral usando las nuevas tecnologías, SMS, Internet, Telefonía móvil, Ipod, etc. Los investigadores del tema advierten sobre el uso de éstas tecnologías en las oficinas y cómo son usadas en las micropausas por las nuevas y viejas generaciones.
Esas interrupciones necesarias para continuar con el día laboral pueden ser no apropiadas. Este es un tema de agenda para la gestión del área de Recursos Humanos.
En AB lo estamos estudiando, ya que las campañas de concientización serán criticas para ayudar al buen uso de las TICs.
Aquí un ejemplo simpático sobre los riesgos existentes en las burbujitas "pasatistas".

Motivación Laboral. Para recordar.

Dime..., olvido
Muéstrame..., recuerdo
Involúcrame..., entiendo
(proverbio chino)




En un texto de divulgación publicitaria encontramos esta referencia histórica que nunca está demás recordarla. El vídeo es ilustrativo.
La motivación en el mundo de trabajo tuvo un “descubridor” George Elton Mayo en la década de 1920, cuando al analizar cómo afectaban los factores exógenos a la productividad de un grupo de trabajadoras de una fábrica se encontró con una grata sorpresa.
Ni la luz, ni la temperatura influían sensiblemente en el aumento de productividad registrado durante las pruebas.
La principal causa era que estas profesionales habían sido seleccionadas y sentían reconocido su trabajo.
Mayo descubrió de esta forma las llamadas “necesidades sociales” en el trabajo:
los profesionales no sólo buscan comodidad y salario en su trabajo como pensaba Taylor, sino que su rendimiento laboral va a venir condicionado por lo gratificados que se sientan.
Fue un gran descubrimiento para la época, que enterró con himnos y salvas el pensamiento taylorista que había reinado desde principios de siglo. Mayo inauguró con esta investigación la Escuela de las Relaciones Humanas.
Desde entonces hasta ahora, diversos autores han contribuido a explicar que es lo que nos motiva y nos hace levantarnos por las mañanas para ir a trabajar. Pero el mundo de las motivaciones continua siendo resbaladizo. La complejidad del ser humano se lo pone muy difícil a los psicólogos (y a los jefes, también).
Se han desarrollado diversas teorías y tipologías, algunas con más seguidores y duración que otras.
David McClelland, es el padre de uno de los análisis más importantes sobre la motivación laboral.
McClelland estudió en profundidad los motivos o necesidades –normalmente inconscientes- que permiten explicar los comportamientos de las personas y su interacción con otros en el trabajo.
Estos motivos, llamados Sociales, los clasificó en tres tipos:
LOGRO: alcanzar o superar un estándar de excelencia y/o mejorar el propio nivel de desempeño.
AFILIACIÓN: generar y mantener buenas relaciones con las personas.
PODER: lograr influir en los demás y conseguir que otros hagan cosas que no habrían hecho sin esa influencia.
Todos tenemos los tres tipos de motivos, pero en la mayoría de los casos un motivo destaca más que los otros.
Pero los motivos anteriores son sólo una cara de la moneda. En la otra cara se oculta nuestro miedo. Alguien muy orientado al logro probablemente huirá del fracaso. A aquel que necesite sentirse integrado en el grupo le aterrará el rechazo o la soledad.
A quien le motive influir, la pérdida de poder será su peor pesadilla. Por supuesto, son casos extremos. A los miedos anteriores les tenemos que añadir otros dos igual de importantes:
a la no supervivencia (no llegar a fin de mes) y al cambio.
Los cinco miedos anteriores son los más importantes en las empresas y los que cada uno poder sentir en una mayor o menor medida. el "competency movement" fue impulsado por David McClelland, autor, en 1973, del artículo "Testing for Competence rather than for Intelligence", que sigue siendo un referente histórico en la gestión por competencias (Ref. P. Jericó)
Las personas con gran necesidad de logro no son apostadores; sienten el reto de ganar por su esfuerzo personal, no por mera suerte." DAVID MCCLELLAND

Fuente: ideasusadas

El Plan de internas para la Gripe A/N1H1

En los casos de pandemia de gripe, de dengue, de tuberculosis, fiebre amarilla o cualquier enfermedad las empresas tienen un papel fundamental en la protección de la salud y seguridad de sus empleados y en los esfuerzos por limitar el impacto negativo en la economía y en la sociedad. La preparación para estos casos es de vital importancia y debería estar como issue en los comités de crisis y en las áreas de CI.

Para ayudar a las organizaciones en sus esfuerzos de preparación, el Departamento de Salud y Servicios Humanos (HHS por sus siglas en inglés) y los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) crearon la siguiente una lista de prioridades. Ésta identifica importantes medidas específicas que las empresas grandes, medianas y pequeñas pueden tomar. Muchas de estos tips también ayudarán durante otro tipo de emergencias.

-Preparar para el impacto a su empresa. Las compañías deben saber prepararse para los momentos en que podrían aumentar o disminuir la demanda de sus productos y servicios, como también cuando está en riesgo su producción por la salud de sus empleados o proveedores.
-Determinar el posible impacto en las finanzas considerando los efectos que podrían tener en las diferentes líneas de producción o diferentes plantas. Y en los viajes nacionales o internacionales de la empresa (como cuarentenas o cierre de fronteras).
-Incluir el nombre de los contactos importantes, una red de comunicaciones (que incluya a proveedores y clientes) y procedimientos para observar y comunicar la condición tanto del negocio como de los empleados.
-Poner a prueba el plan a través de simulacros y actualizarlo periódicamente.
- Designar un coordinador y un equipo con responsabilidades y funciones bien definidas para que se ocupen de la planificación de la preparación y de las labores de respuesta.
-Incluir la participación de los representantes laborales y determinar quienes son los empleados esenciales y cuáles son los insumos y servicios fundamentales que necesitará para no interrumpir el funcionamiento de su empresa, tanto por instalaciones como por tipo de funciones.
-Capacitar y preparar a trabajadores auxiliares (como contratistas, empleados con diferentes cargos y funciones y personas jubiladas).
-Prepararse para la ausencia de empleados por causas tales como enfermedades personales o en la familia, aislamiento comunitario, cuarentenas o el cierre de escuelas, negocios y la interrupción del transporte público.
-Establecer reglas para modificar la frecuencia y el tipo de contacto de persona a persona (como apretones de manos, reuniones, distribución de los escritorios en la oficina, escritorios compartidos, etc.), no solo entre los empleados sino también con los clientes .
-Evaluar la disponibilidad de servicios de salud, así como el acceso que los empleados tendrían a los mismos y mejorarlos según sea necesario.
-Identificar a empleados y clientes clave con necesidades especiales y asegurarse de que dichas necesidades sean incluidas en el plan de preparación de la empresa.
-Establecer reglas para que los empleados puedan trabajar desde la casa o tener un horario flexible.
-Asignar fondos
-Mejorar los sistemas de comunicación e información según sea necesario para permitir que los empleados trabajen desde el hogar y que los clientes puedan tener acceso a los servicios sin tener que ir físicamente a su negocio.
- Buscar información actualizada y confiable sobre las pandemias en las organizaciones pertinentes y difundir programas y materiales con información básica , así como estrategias de protección y respuesta tanto para individuos como para familias.
-Establecer líneas telefónicas gratuitas y páginas en Internet sobre el tema para mantener informados a los empleados, los vendedores, los proveedores y los clientes, tanto dentro como fuera del lugar de trabajo.
-Coordinar esfuerzos con la comunidad y otras organizaciones


Fuentes
www.pandemicflu.gov y www.cdc.gov/business (en inglés) y en www.cdc.gov/flu/pandemic/es/ (en español).
PandemicFlu.gov es un sitio del gobierno que brinda amplia información sobre la influenza pandémica y la influenza aviaria. Esta información está destinada al público en general, a profesionales de la salud y preparados para emergencias, a los encargados de formular políticas, a los dirigentes del gobierno y empresariales, a los sistemas escolares, y a las comunidades locales.
imagen: http://2.bp.blogspot.com/_VkkEEFgCIAU/

In memorian de Luiz Roberto Anastacio

El 31 de mayo de 2009, la caída del avión AirBus 447 de Air France en el mar Atlántico, provocó la muerte de Luiz Roberto Anastacio. Estimado colega y compañero.



En mi larga experiencia en recursos humanos muchas veces pensé cuántos riesgos enfrentan los ejecutivos de las empresas multinacionales, cuando su adrenalina baja y sube al ritmo de las acciones y ventas, cuando emprenden viajes con el azar de la vida en las maletas. Pero la muerte de un directivo no se piensa, no se reflexiona. De eso se encargan los familiares y los amigos.
Conocí a Luiz en un Máster en 1998, en Michigan –Estados Unidos-, y con el carisma que identifica a los brasileros siempre supo ganarse la estima de quienes lo conocían. Su inteligencia increíble, su capacidad de trabajo envidiable y su empática personalidad fueron claves para ganarse la confianza de la mesa directiva de la empresa para la que hacía mucho tiempo trabajaba; finalmente fue ascendido a Presidente para América Latina del fabricante francés de neumáticos: Michelin.
No me sorprendió, tampoco, que a menos de un mes de su ascenso tuviera impaciencia por conocer a sus nuevos colegas, motivo del viaje y también de su tragedia. No podía trabajar a la par de quien no podía estrechar sus manos. Debía siempre tener ese contacto físico, signo de compañerismo, para hacer frente común a los desafíos de su trabajo.
¿Por qué tuvo que tomar ese vuelo? Ya no importa. Dejó de ser el “empleado altamente calificado, talentoso y con responsabilidades”, para convertirse en esa persona sencilla, humilde, amada por su familia, entrañable para sus amigos, querida por sus conocidos.
Quedan estas pocas y sentidas palabras en la memoria de quienes compartimos gratos momentos contigo.

Alejandra Brandolini.
Presidente AB comunicaciones

Brandolini Mentora

Alejandra Brandolini fue nombrada mentora de la Licenciatura en Relaciones Públicas e Institucionales de la Universidad Empresarial Siglo 21 de Córdoba.
El día jueves 4 de junio durante la 5º edición de la Maratón Solidaria de Relaciones Públicas que organizó el Consejo Profesional de Relaciones Públicas de la República Argentina en Córdoba, el Rector de la Universidad, el Lic. Juan Carlos Rabbat, concedió el honor a Brandolini.
La tarea de Alejandra, que comienza en julio próximo, será la de jerarquizar los contenidos de la carrera, y participar activamente en la formación de profesionales con valores éticos, responsabilidad y con sólidos conocimientos.
Este es un vector más que da sustento al perfil profesional de los que trabajan en AB comunicaciones.

Acciones solidarias. Una buena idea

Hacer una acción solidaria es, siempre, reconfortante. En AB comunicaciones, tratamos dentro de lo humana y profesionalmente posible, hacerlo recurrentemente.
Desde el Consejo de Relaciones Públicas se ha impulsado desde hace un par de años atrás una acción de bien público denominadas Maratón Solidaria. Este año, los días 4 y 5 de junio se llevó a cabo en la ciudad de Córdoba, en las instalaciones del a Universidad Empresarial Siglo 21, la 5a. edición de dicha Maratón. Este año se tuvo la frase insignia "Un año para dar".
Desde AB apoyamos y participamos desde el inicio con esta propuesta que se ha realizado en Buenos Aires y en Córdoba. Este año estuvo presente Graciela Fernández Ivern (Presidente del Consejo de Relaciones Públicas de la Argentina), Daniel Colombo (Colombo Pashkus), Gustavo Averbuj (Ketchum), Alejandra Brandolini (Presidente de AB Comunicaciones)
Se asesoraron 13 ONGs de las más diversas temáticas. Ellas llegaron de distintos lugares de la provincia de Córdoba, de San Juan y Jujuy.
Además realizamos actividades paralelas donde Alejandra Brandolini brindó la capacitación a los tutores y también brindó una charla sobre RR.HH. a pedido de la gente de la Universidad.
Participamos de un taller denominado "LAS CLAVES PARA INSERTARSE EN EL MERCADO DE LAS RR.PP.", que presentó el Consejo de Relaciones Públicas. Y para cerrar la estadía en la “Docta”, Brandolini dictó una charla sobre COMUNICACION PARA EL TERCER SECTOR, a la que concurrieron cerca de 80 personas.
Todo ello pudo realizarse porque como nosotros, consultores especializados en comunicación interna, hay más personas que piensan en las demás personas, como el grupo de sponsors, profesionales, docentes y estudiantes.
Ahora hay que esperar la Maratón de Buenos Aires a realizarse el 3 de julio en la bolsa de Comercio.
La lista de fundaciones que participaron en Córdoba.
FUNDACION BANCO DE ALIMENTOS - Alimentós para reducir el hambre

ACDE JOVEN CORDOBA - Educación y proyectos sociales

BIBLIOTECA PROVINCIAL PARA DISCAPACITADOS VISUALES

NAVIDAD ASOCIACION CIVIL - Minoridad, promoción y asistencia, discapacidad, salud y ancianidad

PODEMOS HACER ALGO - orientación y prevención de delitos contra la integridad sexual

ASOC. CIVIL LA CASA DEL NIÑO - RINCON DE VIDA - Apoyo a grupos familiares en situación de riesgo con trabajo en niños y adolescentes.

SOLES - ASOCIACION CIVIL - Ayuda espiritual y humanitaria a niños (y sus familias) que padecen enfermedades oncológicas y oncohematológicas.

SOLIDARIDAD ASOCIACION CIVIL - Hogares para personas en situación de calle.

SHANI (SAN JUAN) - Asistir necesidades del hospital de niños de San Juan, medicamentos, estudios de alta complejidad, etc.

A.P.Ahu.D - Mejorar la calidad de vida con centro de día para adultos con capacidades diferentes.

FUNDACION DAVID NALBANDIAN - Integración de personas con capacidades diferentes con programas orientados a la salud y el deporte

FUNDACION RAMON BAUSTISTA MESTRE: diagnóstico y evaluación de propuestas y proyectos sociales

AGRUPACION JUNTOS POR EL MOVIMIENTO: mejora de la calidad de vida de sectores carenciados mediante el movimiento (gimnasia, deportes, artes combinadas, etc.)

La crisis exige mayor sintónia entre las áreas de RRHH y comunicación

Alejandra Brandolini, Presidente de esta Consultora y directiva del Consejo Profesional de Relaciones Públicas, estuvo en Córdoba el viernes cinco de junio con motivo de la Maratón Solidaria de RRPP.
Allí disertó sobre la crisis y el rol del área de RRHH y de Comunicación Interna.
La crisis exige que los relacionistas públicos de una empresa ajusten su actividad y estén en la misma sintonía con los referentes del área de Recursos Humanos. Afirmó Brandolini en la Universidad Empresarial Siglo 21 de la Ciudad de Córdoba. Ésta interrelación profesional, prosiguió, debe agudizarse sobre todo en época de paritarias.
En otro pasaje de su disertación sostuvo que en tiempos de crisis, el relacionista debe trabajar interdisciplinariamente con el área de Recursos Humanos. La negociación con los sindicatos exige coherencia con el mensaje corporativo. Por ejemplo, no puede lanzar un producto mientras el gremio está negociando un aumento salarial o está de huelga, sería una incoherencia por la que seguramente se pagaría un alto costo.
Las herramientas digitales no quedaron fuera de la disertación. En este punto Alejandra agregó que hay nuevas formas de comunicación a las que hay que prestarles atención como los blogs y los foros de discusión. Cada vez más el relacionista debe ser flexible y estar preparado para contestar digitalmente. Ya hay blog de empleados, blog de sindicatos y por allí circula el nombre y la imagen de la empresa y hay que dar respuestas a eso que circula. A la queja hay que transformarla en un problema para que pueda existir una mediación y una solución.

Las interrupciones en una oficina interconectada

En el libro del catedrático Roberto Igarza que comenzamos a leer en AB, “Burbujas de ocio, nuevas formas de consumo cultural” editado por La Crujía, hay un capítulo referido al impacto de las nuevas tecnologías en las formas de trabajo. Allí el autor se explaya sobre cómo la mensajería instantánea, la telefonía móvil, el correo electrónico entre otros medios de comunicación e información están cambiando la cultura del trabajo. Esto acompañado de la multidentidad generacional, ya que como se mencionó en otros post, es la primera vez en la historia que las compañías contienen a cuatro generaciones diferentes.
Las ciudades son terriblemente estresantes para cualquier persona. Gran parte de las oficinas administrativas de las empresas del mundo se radican en la metrópoli y las mayorías en las denominadas megaciudades. Allí la vida es rápida, ruidosa, apabullante, entre otros modos perturbadores que afectan la calidad de vida. En ese contexto las distracciones son muchas y a veces necesarias. En las oficinas el correo electrónico, internet, el MSN, son herramientas de trabajo, pero también de recreo. En un mundo corporativo con cada vez más trabajadores conectados, el buen uso de estas herramientas para que no afecten a la productividad es un desafío de gestión para las empresas.
Las nuevas tecnologías son generadoras de interrupciones constantes en la tarea, lo que lleva a que el trabajo se realice más lento. No sólo porque las perturbaciones ocupan su tiempo, sino porque volver a la tarea anterior es costoso para la mente humana. En el siglo pasado el teléfono de línea resultó un instrumento perturbador para la generación que necesitaba de tiempo y espacio de concentración para su tarea, pero se convirtió en una herramienta útil.
Según un estudio realizado en EE.UU, hoy, internet, su entorno y la telefonía móvil es el responsable de ocupar el 20% de las horas perdidas en el trabajo y de ser causantes de interrupciones continuas.
Los cambios en las pausas en el trabajo incrementó la micropausas. Un poco más de una década atrás, las pausas en el trabajo eran tres: a media mañana, al mediodía para almorzar y a media tarde. Todas necesarias para desconcentrar y volver a concentrar la mente. Hoy muchos empleados no salen a almorzar, muchos otros realizan su trabajo a deshora y todos comparten su día con su laptop y su i-phone. Esto genera estrés, baja en la productividad y acrecienta la distracción. No es cierto que se pueda estar conectado a varios estímulos a la vez. La tarea laboral necesita de cierta concentración.
El capítulo del libro mencionado, denominado “cuando las burbujas invaden los escritorios”, resulta de interés para pensar sobre los desafíos creativos que son necesarios para enfrentar la nueva cultura generacional y laboral en torno a las TICS en las empresas. Desde el área de recursos humanos y el área de comunicación se deberá tener en cuenta el uso de estas herramientas sobre la base de estos tres conceptos: pausas, interrupciones y productividad.

Publicidad sobre la influenza AN1H1

Esta es un publicidad del Ministerio de Salud Ingles. Está tan bien armada que puede ser usada para cualquier público (interno o externo).



¿Viste alguna campaña igual en tu país o lugar de trabajo?

Nuestro primer libro de Comunicación Interna

Estamos muy, pero muy orgullosos de presentar socialmente nuestro primer libro de comunicación interna y el primer libro de esta temática en la Argentina.

Comunicación interna: claves para una gestión exitosa, así se llama nuestro libro, es un texto escrito por el equipo directivo de AB comunicaciones con colaboración de quienes trabajan en la consultora.
El perfil de sus autores le imprime un valor diferencial: está basado en experiencia de gestión. En este sentido el libro no es una compilación de teorías, sino una guía práctica para quienes se inician en esta apasionante aventura de pensar y gestionar los vínculos internos que se dan en una organización.
Para desarrollar "Comunicación interna: claves para una gestión exitosa", reunimos conceptos claves partiendo del nivel más elemental en el desarrollo de la planificación de la comunicaciones internas y avanza hasta alcanzar el máximo grado de planificación y puesta en marcha del proceso comunicacional.
Cabe mencionar que la comunicación interna es un ámbito en el que confluyen varias disciplinas: relaciones laborales, recursos humanos, relaciones públicas, ciencias de la comunicación y periodismo. Aunque ninguna de ellas logra abordar completamente el proceso sino que responde concretamente a acciones específicas.
Nuestro interés fue realizar un libro orientado a estudiantes, profesionales y personas que desean introducirse en la labor del responsable de comunicación interna, cubriendo en el campo de la comunicación empresarial una necesidad de los jóvenes profesionales, que animados por diversas teorías desde la práctica deben sembrar y cosechar un sinnúmero de acciones comunicativa cuando intervienen en las organizaciones. De esta manera contribuimos a la transferencia de conocimiento, uno de nuestros compromisos profesionales.
Este trabajo llega en un año muy especial para la consultora ya que cumple 10 años de vida con un crecimiento sostenido en el mercado.
Con este espíritu, AB comunicaciones, la editorial La Crujía junto a DIRCOM presentamos un libro práctico con el propósito de labrar el campo de la comunicación interna empresarial.
Este material inédito ya lo podés encontrar en las librerías o pedirlo a contenidos@abblog.net o info@revistadircom.com o a editorial@lacrujia.com.ar





Nombre: Comunicación interna: claves para una gestión exitosa.
Autores: Alejandra Brandolini, Martín Gonzalez Frígoli, Natalia Hopkins
Editorial: La Crujía /DIRCOM
Edición: Mayo 2009
tamaño: 14x20
Colección: Apero