Comunicaciones Internas. ¿Polémica en la mesa directiva?

En la Ciudad de la Plata, el 4 de septiembre, vamos a realizar una original charla para presentar nuestro libro de comunicaciones internas. ¿te la vas a perder?

“Comunicaciones Internas. ¿Polémica en la mesa directiva?”, será una charla con una dinámica original, abierta y gratuita, donde se presentará nuestro primer libro de comunicaciones internas “Comunicación Interna: Claves para una gestión exitosa”.
El evento, organizado por AB Comunicaciones y Segmento Consultora Integral de comunicación, brindará herramientas de gestión para la comunicación interna en PyMES y grandes empresas, a través de una dinámica de role playing donde los disertantes simularán una situación de toma de decisiones en la mesa directiva de una empresa.
“Comunicación Interna: Claves para una gestión exitosa”, fue publicado por el equipo directivo de AB Comunicaciones y editado por La Crujía Ediciones y el Grupo DIRCOM y presenta una guía práctica que brinda herramientas para trabajar metodológicamente la intervención en las organizaciones.
“Comunicaciones Internas. Polémica en la mesa directiva” se realizará el viernes 4 de septiembre de 2009 a las 18 horas, en el Salón Auditorio de Seguros Rivadavia, Avenida 7 Nº 755 esquina 47, de la ciudad de La Plata. Es necesario inscripción previa.

Especial PyMEs. El por qué de las Comunicaciones Internas.

Pequeños puntos para ayudarlo a usted, que tiene una pequeña o mediana empresa, a que reflexione acerca del por qué de la necesidad de las Comunicaciones Internas.

Desde principios de la década de los 80, la Comunicación Interna se propone como una disciplina de gestión empresarial para las áreas de comunicación y recursos humanos. Este reconocimiento procede de una evolución de las organizaciones hacia modelos más articulados donde se considerada a la comunicación como un instrumento eficaz que incide positivamente en la productividad y por tanto sobre los logros de la empresa.
La CI permite organizar la familiaridad de los empleados con la empresa, a partir de tres ejes:
Relaciones estrictamente profesionales, ligadas a la actividad de la empresa. Las relaciones de convivencia: la comunicación informal y las relaciones de Identidad: asociadas a la cultura de la empresa, generando sentimientos de pertenencia hacia el interior y de solidaridad hacia el exterior.
Por otro lado, la comunicación interna responde a múltiples necesidades, tales como:
Construir una identidad de la empresa que integre al conjunto del personal en un clima de confianza y motivación; profundizar en cada uno el conocimiento de la empresa como entidad; informar individualmente a los empleados; hacer públicos los logros consagrados por la empresa; permitirle a cada uno expresarse ante la dirección general cualquiera sea la posición en la escala jerárquica y promover la comunicación en todas las escalas, en particular en los cuadros directivos de la empresa

AB en Los dos hemisferios: Management y Recursos Humanos.

¿Te vas a perder la oportunidad de mirar hacia adentro? AB comunicaciones estará este 27 de agosto en Córdoba. Búscanos y pregúntanos todo lo que quisiste saber sobre CI y no te animaste.
Vamos a estar en “Los dos hemisferios, Management y Recursos Humanos”, el tercer Congreso y Workshops realizado por la Universidad Siglo XXI de Córdoba, en la Ciudad de Córdoba.

AB Comunicaciones disertará sobre Comunicación Interna (CI) bajo el eje temático de la crisis global. La propuesta será orientar a las empresas para que aborden la salida a la crisis de una forma planificada, transparente y muy realista, con el fin de dañar lo menos posible el clima y la cultura organizacional.
En síntesis, convertirla en una oportunidad para hacer sinergia positiva de crecimiento.
Alejandra Brandolini y Martín Gónzalez Frígoli estarán presentes en el evento conversando, reflexionando y brindando información de interés sobre las CI junto al auditorio.
Además nuestros profesionales brindarán un Workshops denominado "Clínica de Comunicaciones Internas" donde se abarcarán temas como:
* Aportar nuevos enfoques y herramientas que permitan mejorar la Comunicación Interna frente a las dificultades de la actual economía de mercado.

* Analizar la realidad nacional e internacional, a fin de proponer estrategias específicas de Comunicación Interna.

* Promover el debate y la difusión de propuestas y herramientas que permitan desarrollar prácticas competitivas del sector

Además, Brandolini –presidenta de AB Comunicaciones- será una de las disertantes de la apertura de este Congreso en donde explayará tips para abordar la comunicación interna.

Esta actividad está orientada a gerentes, consultores, profesionales y empresarios en general.
Fecha: jueves 27 de agosto
Horario: de 09:00 hs. a 15:00 hs
Lugar: Ituzaingó 484 – Sede de Nueva Córdoba UES 21

Para más información entrar a
http://www.21.edu.ar/mails/mails_2hemisferios09/workshops/comunicacion_interna/mas_info.html

Gestión de Valores. Nuevo Servicio en AB.

AB Comunicaciones brindará un nuevo servicio: “values and communication-based management”.
Este servicio esta dedicado a la gestión integral de los valores corporativos e institucionales y la comunicación de las empresas.
Los valores son la parte nodal de la identidad de cualquier empresa y en la actualidad emerge como estratégica la gestión de éstos por la vinculación directa con la comunicación de la Reputación, la RSE y la Marca.
Este nuevo servicio estará coordinado por Carlos Alvarez Tejeiro, quien también dirigirá la sede de AB Comunicaciones en Córdoba.
Además Carlos abrirá un espacio en este blog para reflexionar sobre su savoir fare: los valores.
Alvarez Tejeiro, nacido en 1969 en La Coruña (España), licenciado en Ciencias de la Información (1992) y Doctor en Comunicación Pública (1999) por la Universidad de Navarra, regresa a la Argentina tras cinco años de trabajo en su país. Álvarez Teijeiro residió doce años en Buenos Aires (1993-2004), donde se dedicó a la docencia, investigación y tareas de gestión académica en la Facultad de Comunicación de la Universidad Austral.
En su historía profesional se cuentan logros como Profesor Titular de Teoría y Ética de la Comunicación en la Universitat Internacional de Catalunya (Barcelona) y en la Universidad Austral de Buenos Aires y Profesor Titular de Teoría de la Comunicación en la Universidad Católica San Antonio, Murcia. Es Profesor Visitante en la Universidad de Brasilia y en la Universidad de La Coruña.
Fue investigador asociado en el área de Responsabilidad Social Empresaria en el IAE, la Escuela de Negocios de la Universidad Austral. Además de artículos científicos y divulgativos sobre su especialidad, es autor de dos libros y coautor de otros tres: Fundamentos teóricos del Periodismo Público (Buenos Aires, 1999), Comunicación, democracia y ciudadanía (Buenos Aires, 2000) y –en coautoría- Prensa y Congreso. Trama de relaciones y representación social (Buenos Aires, 2001), Medios de comunicación y protesta social (Buenos Aires, 2002) y Globalización, democracia y medios de comunicación (La Paz, 2003).
También ha participado como colaborador en nueve obras colectivas:
Ética de la información y de la comunicación (Barcelona, 2002). / Medios de comunicación, guerra, terrorismo y violencia (México, 2003). / Responsabilidad de la empresa en la sociedad (Buenos Aires, 2004). / Xestión informativa de crise en catástrofes marítimas (La Coruña, 2005). / (Co-editor) Comunicación empresarial responsable (Buenos Aires, 2005). / (Co-editor) Comunicación y desorden (Murcia, 2006). / Comunicar para el cambio social (Buenos Aires, 2007). / Lecturas sobre la libertad desde la literatura y la filosofía (Madrid, 2008). / Full Citizenship and Democratic Stability (Washington, 2008).
Por último, ha publicado dos libros de poemas –El aire que dejas y Nos queda el viento- y, en colaboración, un libro de relatos breves: Los cordones de la vida (Madrid, 2007).

Apertura de Oficinas en el interior

Estimados Amigos lectores. Es emocionante anunciarles nuestro crecimiento. Luego de abrir caminos en el interior del país, comenzamos a establecernos allí.
Este año iniciamos el proyecto de abrir oficinas en Córdoba, con el objetivo de atender empresas actuales y potenciales y continuar la expansión a otras provincias como San Luis, San Juan, Mendoza y Tucumán.
10 años especializándonos en Comunicaciones Internas, acumulando experiencias en empresas de todos los tamaños y nacionalidades; trabajando siempre con profesionalismo y fieles a nuestros valores y principios nos han fortalecido.
Esta apertura coincide con la incorporación de un nuevo servicio, dedicado a la gestión integral de los valores corporativos e institucionales y la comunicación, “values and communication-based management”.
La nueva sede y servicio estará a cargo de Dr. Carlos Álvarez Teijeiro, quien se incorpora al staff permanente de AB Comunicaciones.
Teijeiro, nacido en 1969 en La Coruña (España), regresa a la Argentina tras cinco años de trabajo en su país en los que ocupó los cargos de Director de Comunicación en el Gobierno de la Región de Murcia, en Murcia Expo Zaragoza 2008 y en Radiotelevisión de la Región de Murcia.

PyMEs. Valores: RRHH y Comunicación

Qué son los valores empresariales, cómo concebirlos y cuáles son los dilemas a los que nos enfrentan.
Muchos empresarios PyMEs pueden preguntarse para qué especificar los valores que practican, que se desprenden de su cultura corporativa y que los orientan en la relación vincular.
Los valores son ventajas competitivas que distinguen a una empresa de otra. Específicamente los valores corporativos son comportamientos, costumbres, actuaciones, actitudes que la empresa asume como normas o principios de conducta que otorga características distintivas de su posicionamiento y su clima interno.
Los valores no son suficientes para garantizar la integridad. Estos pueden chocar con la práctica. Por ejemplo, en ciertos casos, seguir un programa de formación puede frenar el conseguir resultados. Estos dilemas deben resolverse para poder conseguir integridad y sostenibilidad.
Los empresarios PyMEs pueden comenzar a preguntarse las siguientes cuestiones para saber si sus valores son los correctos y si están alineados con la misión y visión establecida.

-¿Actúo de acuerdo con los valores empresariales? ¿Me siento a gusto con ellos? ¿Mis empleados lo practican o los transgreden?
-¿Actúo de acuerdo con mis valores personales? ¿Me parecería bien si me trataran de la misma manera? ¿Me esfuerzo para sostenerlos o lo hago con gusto?
-¿Está la Misión y Visión en relación con la práctica cotidiana de esos valores?

En todos los casos, si la respuesta es un claro "sí" o "no", ya sabrá usted qué hacer. Pero si no está seguro, examine el caso más profundamente. Puede que se enfrente a un dilema.
¿ Con sus acciones está exagerando en la puesta en práctica de un valor fundamental, o entra en conflicto entre dos valores?
Si se encuentra frente a este caso procure examinar el problema y busque una solución compartiendola con el equipo de RRHH y Comunicación.

Algunos dilemas que pueden aparecer como comportamientos no ético son:

-El conflicto entre " lo que es mío" y " lo que es tuyo", que puede llevar a un uso indebido de las propiedades de la compañía;
-El Conocimiento es poder y puede llevar al uso indebido de la información;
-Reciprocidad. Devolver un favor con otro, lo que puede llevar a la corrupción;
-La atracción física natural, que puede desembocar en acoso sexual;
-La lucha por el éxito a cualquier precio Vs intimidación y presión.
-Orientación con los resultados Vs mal distribución de las tareas, funciones y responsabilidades. Lo que puede llevar a una mala calidad en la realización del trabajo.

¿Tenés otros? Compartilos con nosotros.

AB en Córdoba. Congreso Los dos hemisferios: Management y Recursos Humanos

Los dos hemisferios, Management y Recursos Humanos es el tercer Congreso y Workshops realizado por la Universidad Siglo XXI de Córdoba, en la Ciudad de Córdoba.
AB Comunicaciones fue invitada a disertar sobre Comunicación Interna bajo el eje de la crisis global y orientado a que las empresas aborden la crisis de una forma planificada, transparente y muy realista, dañando lo menos posible el clima y la cultura organizacional.
Alejandra Brandolini y Martín Gónzalez Frígoli estarán presentes en el evento conversando, reflexionando y brindando información de interés sobre las CI junto al auditorio.
Además nuestros profesionales brindarán un Workshops denominado "Clínica de Comunicaciones Internas" donde se abarcarán temas como:
* Aportar nuevos enfoques y herramientas que permitan mejorar la Comunicación Interna frente a las dificultades de la actual economía de mercado.
* Analizar la realidad nacional e internacional, a fin de proponer estrategias específicas de Comunicación Interna.
* Promover el debate y la difusión de propuestas y herramientas que permitan desarrollar prácticas competitivas del sector

Esta actividad está orientada a gerentes, consultores, profesionales y empresarios en general.
Fecha: jueves 27 de agosto
Horario: de 09:00 hs. a 15:00 hs
Lugar: Ituzaingó 484 – Sede de Nueva Córdoba UES 21

Para más información entrar a
http://www.21.edu.ar/mails/mails_2hemisferios09/workshops/comunicacion_interna/mas_info.html

Pymes. Diez reglas de oro en la Gestión del Cambio Organizacional

Lo que hay que hacer: En épocas de cambios las decisiones a tomar no son las habituales.
Muchas empresas escogen la estrategia reactiva. Por el contrario las empresas que superan las crisis en procesos de cambios adoptan estrategias de acciones proactivas, decididas y diferenciadas que las mantienen en una posición de liderazgo.
Los cambios pueden ser estructurales: incorporación de nuevas tecnologías, nuevas espacios de trabajo, etc. O culturales, que son más propios de las fusiones o adquisiciones. Se trate de cualquiera de las dos dimensiones de cambio se debe, como regla básica, involucrar a los individuos en este proceso, ya que como reacción básica existirá una defensa ante esa alteración.

Para todo ello las estrategias de comunicación interna que se elijan serán claves para el éxito.

1. Tener en mente que se debe involucrar y no convencer a los actores del cambio.

2. Desarrollar mensajes con el objetivo de crear conciencia del cambio

3. Deben favorecer la toma de decisiones colectivas, ya que las personas no les gusta ser cambiadas.

4. Capacitar a los mandos medios para que, como lideres del cambio, faciliten la comprensión de los objetivos.

5. Capacitar a facilitadores para que funcionen como nodos.

6. Utilizar los canales de comunicación apropiados para mantener informados a todos los colaboradores bajando los niveles de incertidumbre.

7. Brindar servicios de contención, previendo que el impacto del cambio será tanto a nivel individual como grupal.

8. Utilizar Estrategias Diferenciadas para comunicar en cada uno de las dimensiones y niveles que requiere el proceso de cambio.

9. Saber con quienes (gremios, áreas, lideres, etc) es posible realizar alianzas para liderar el proceso de cambio

10. Utilizar el Outsourcing. Contrate servicios externos en todos los campos donde su empresa no esté especializada.

Global Alliance. Encuesta sobre Relaciones Públicas

La Global Alliance (www.globalalliancepr.org) realizó un estudio sobre las Relaciones Públicas entre marzo y mayo del año 2009. La Global Alliance, es una organización que conecta a las asociaciones de Relaciones Públicas alrededor del mundo.

Quienes participaron de ella fueron líderes de las asociaciones de Relaciones Públicas y profesionales de Argentina, Australia, Bulgaria, Canadá, Dinamarca, Finlandia, Alemania, Italia, Kuwait, Nueva Zelanda, Nigeria, Noruega, Eslovenia, Turquía, Estados Unidos y el Reino Unido.

Recientemente la Global Alliance transmitió los resultados y el Consejo de Relaciones Públicas de la República Argentina compartió de este interesante estudio con nosotros.
Creemos que estas reflexiones también son pertinentes para la gestión de las comunicaciones internas.

Uno de los puntos centrales del estudio determinó que quienes practican las Relaciones Públicas alrededor del mundo están enfocados en utilizar los nuevos medios de comunicación de forma más agresiva, así como también en medir y demostrar el valor de las Relaciones Públicas a los Directores de las empresas, según un estudio internacional de los líderes de las distintas asociaciones de la industria de las Relaciones Públicas del mundo.

Este estudio, el cual recibió respuestas de 16 países, muestra también que los miembros consideran la colaboración internacional crítica para su éxito, particularmente a través de esfuerzos para elevar el estándar de educación en Relaciones Públicas, la certificación y la práctica, compartir conocimiento y abogar por la profesión con los medios de comunicación y los Directores de las empresas.

Las conclusiones claves del estudio son:

Nuevas Modas: nuevos panoramas de los medios de comunicación; ambiente macroeconómico desafiante; y necesidad de demostrar a los CEO’s, Ejecutivos y Directores el valor de las Relaciones Públicas.

Grandes oportunidades para los practicantes: uso de medios de comunicación sociales/digitales para llegar de forma más efectiva a las audiencias; tener un rol funcional más abarcativo dentro de la organización; y mayor necesidad de las Relaciones Públicas en tiempos de recesión y post-recesión.

Grandes riesgos: dificultades para permanecer actualizado; adherencia insuficiente a los estándares profesionales; y el cuestionamiento a la importancia y relevancia de las Relaciones Públicas.

Altas prioridades para la Global Alliance: elevar los estándares en la educación, certificación y práctica; compartir conocimiento entre los practicantes de la profesión y las asociaciones; y profundizar el trato con los medios y los líderes de las empresas.

“Con este estudio, la Global Alliance ha tomado el pulso de las Relaciones Públicas”, dijo Daniel Tisch, quien encabezó el estudio realizado y el subsiguiente proceso de planificación.

Creciendo. Nuevo cliente para AB comunicaciones.

Orgullosos nosotros de poder anunciar la confianza que nos brinda la compañía OXY Argentina, subsidiaria de Occidental Petroleum Corporation, para acompañarlos en la gestión estratégica de sus comunicaciones internas.
La destacada compañía internacional dedicada a la exploración y producción de petróleo y gas con operaciones en Estados Unidos de Norteamérica, Oriente Medio, Norte de África y Latinoamérica, se incorpra al portfolio de AB comunicaciones.